이니페이는 인터넷상에서 전자지불을
대행하는 회사로, 이니페이가 카드사와
가맹점 계약을 체결하여 당사의 전자지불 시스템을 사용하여 결제하는 인터넷 쇼핑몰을
이용하신 경우 '(주)이니시스'의 명의로 대금이 청구됩니다.
고객의 신용카드명세서에 '(주)이니시스'로 대금이 청구되어 있다면 이니페이의
지불 시스템을 이용하는 쇼핑몰에서 물건을 구매한 경우이므로 홈페이지
(http://ebiz.banktown.com)에
접속하신 후 하단에 있는 "신용카드
거래내역조회"를
클릭하신 후 자세한 내역을 확인하시기 바랍니다.
취소는 고객이 거래하신 쇼핑몰에
취소 요청을 하시면 가능합니다.
단, 물건이 배송 전이거나 반품을 하실 경우에 가능하며, 반품의 경우에는 물건을 구입하신
쇼핑몰의 기준이 되므로 반드시 해당 쇼핑몰에 연락하시기 바랍니다.
고객이 쇼핑몰에 취소요청을 하신 후에도 카드사에서 취소가 안되어 있는 경우가 있는데,
이는 쇼핑몰에서 "매입요청"을 한 후 고객의 취소요청이 있게되는 경우로
카드사에서 취소
처리를 하는 기간이 2~4일(영업일기준) 걸립니다. 단, 외환, 하나, 한미, 주택비자,
신세계,
비자등과 같이 신한카드 또는 국민카드가 가맹점대행을 해주는 카드는 3~4일이 더
소요되므로 취소요청을 하신 후 4일 뒤에 카드사에 확인하십시오.
법인카드는 비밀번호가 있는 경우도
있고 없는 경우도 있어서, 비밀번호를 잘못 입력하신
경우이거나 비밀번호가 없는 경우입니다.
비밀번호를 기억하지 못하실 경우 "00"으로 입력해보고 비밀번호가 틀리다고
나오면
비밀번호가 있는 경우이므로 카드사에 확인하셔서 비밀번호를 입력하십시오.
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