News Event FAQ (도움말) - 신용카드지불 도움말 - 계좌이체지불 도움말 - INICIS 양수양도 도움말 서식 다운로드 신용카드 거래내역조회 계좌이체 거래내역조회 핸드폰 거래내역조회 현금영수증 내역조회

번 호 제 목 1 INICIS 양수양도에 따른 계약관련 사항은 어떻게 되나요? 1) 기존계약서 파기 후 새로 작성해야 하는지? 새로 작성하실 필요가 없습니다. 단, 1년이 만기되는 시점에 ㈜이니시스 이름으로 된 새 계약서가 발송됩니다. 2) 어떤 방법으로 계약의 주체가 바뀌는지? 신규 - ㈜이니시스 신규 동일, 기존 - 재계약 -> ㈜이니시스 재계약 3) 기존의 계약진행절차와 동일한지? 동일합니다. 변동 사항 있을 시 별도 공지 합니다. 4) 기존의 사업자등록번호 변경 시 신규로 재 신청하였는데, 변경을 할 수 있는 절차가 없는지? 기존과 동일합니다. 빠른 시일 내에 편한 서비스로 보답하겠습니다. 5) 양수양도시 기존의 계약조건과 동일한지? 사업자등록번호가 변경되므로 신규계약으로 진행됩니다. 6) id추가 및 서비스 추가 신청은 기존과 동일한지? 신청서 서식만 변경 됩니다. 진행 절차는 동일합니다. 변동사항 있을 시 별도 공지 합니다 2 INICIS 양수양도에 따른 정산관련 사항은 어떻게 되나요? 1) 정산주기 변동 없는지? 3월 6일부터 이니시스와의 시스템 통합시점까지의 거래의 정산주 기는 현재와 동일합니다. 다만, 이니시스와의 전산 통합이 이루어진 이후의 거래는 승 인일 기준으로 정산주기가 변동됩니다. ->정산주기는 다음과 같습니다. 뱅크타운 이니시스 정산주기 지급일 정산주기 승인일 지급일 매일 당일 일일정산 거래일로부터 1~7일 이후 매일정산(영업일기준) 월~금 격일 회원사 정산 요청시 X X X 주2회 매주 화/매주 금 X X X 주1회 매주 화 월 4회 정산 01~07 08~14 15~21 22~23 15 22 29 8 월2회 격주 화 월 2회 정산 01~15 16~31 22 8 월1회 화요일이 두번째 화요일 월 1회 정산 01~31 8 2) 수수료 변동 없는지? 동일합니다. 변동이 있을 시 별도 공지 합니다. 3) 사용하던 정산대금은 문제없이 입금이 되는지? 문제없이 정산되십니다. 3월 6일 이후부터는 입금자명이 "이니시 스"로 변경되어 입금됩니다. 4) (메이크샵의 경우)초기비용면제 및 아이디추가비용이 면제였는데, 초기비용 및 아이디추가비용의 변동이 생기는지? 동일합니다. 만약 변동이 있을 시 별도 공지 합니다. 5) (위임사의 경우)초기비용이 면제였는데, 초기비용의 변동이 생기는지? 동일합니다. 만약 변동이 있을 시 별도 공지 합니다 6) 연회비/등록비 등 비용부분의 변동은 없는지? 동일합니다. 만약 변동이 있을 시 별도 공지 합니다 7) 세금계산서(비용부분) 발행일 기준은? 5월 1일 전산통합 이전까지는 기존 대로 유지 5월 1일 이후 ㈜이니시스 기준(승인일 기준) 적용 Ex) 11/29일 거래, 12/8일 정산의 경우 -> 12월 발행 8) 세금계산서 발행은 서비스별로 되나요? 현재는 지불수단별로 발행되나, 5월 1일 이후 ㈜이니시스 기준 적용 - 통합발행 : 신용카드, 계좌이체, 가상계좌(모바일안심결제) - 개별발행 : 휴대폰 결제 9) 정산 기준 변경은? 정산주기와 마찬가지로 전산 통합이전까지는 변동 없이 기존과 동일합니다. 전산 통합 이후의 거래는 이니시스의 정산기준을 적용하게 됩니다. 이니시스의 정산기준은 다음과 같습니다. - 세금계산서 발행, 정산주기 산정 : 거래승인일자 기준 10) 서비스별 환불일자는 어떻게 되는지? 현 상태로 유지 됩니다. 변동 있을 시 별도 공지 합니다. 고객환불은 기존과 동일하며, 회원사로의 환불차감은 환불요청일자의 정산 입금일에 반영됩니다. 11) 정산 방식이 변경이 되는지? 5월 1일 변경예정. ㈜이니시스 기준 적용 됩니다. 12) 3/6일(양수양도후) 세금계산서 발행처는 어떻게 되는지? 3/5일 입금분까지는 ㈜뱅크타운으로 발행되며, 3/6일 이후 입금분부터는 ㈜이니시스로 발행됩니다. 그러므로, 3월에는 지불수단별로 2매의 세금계산서가 발행됩니다. 13) 정산 후 환불이 가능한지? 가능합니다. 14) 계약기간이 1년이 되질 않았는데, 재계약시 어떤 날짜 기준으로 연 회비 납부일이 되는건지? 재계약은 계약기간이 만료되는 1년 뒤 시점에 이루어지므로 연회비도 기존과 같이 1년 서비스 연장 시점에 청구됩니다. 15) 뱅크타운에서 입금시나 출금시 통장인자는 어떻게 되는지요? 3월 6일부터 ㈜이니시스 명의 이용 3 INICIS 양수양도에 따른 서비스관련 변경사항은 있나요? 1) 고객센터의 전화번호는 변경되는지? ㈜이니시스 고객센터로 업무가 이관됩니다. ㈜이니시스 고객센터 : 1588-4954 2) 현재 무료로 진행되는 카드사무이자이벤트는 그대로 가능한지? 기본적으로 동일하지만 ㈜이니시스 의 서비스를 따를 수 있으므로 더 많은 혜택이 발생 할 수도 있습니다. 3) 기존의 카드사반송으로 사용하지 못했던 카드를 다시 사용할 수는 없는지? 카드사의 심사기준이 바뀌는 게 아니므로, 사용불가 합니다. 4) 기존 담당자가 변경되는지? 담당자가 일부 변경될 수 있습니다. 업무에 참고하시기 바랍니다. 5) 뱅크타운에 없는 이니시스의 서비스 이용이 가능 한지? 통합 이후 서비스 이용이 가능 할 수 있습니다. 서비스 이용 등의 변경사항 발생 시에는 계속 공지해 드립니다. 6) 변경되는 서비스가 있는지? 현 상태가 유지되나, 5월 전산통합 이후 추가 서비스 가능합니다. 추후 공지 나갈 예정입니다. 7) 기존 서비스 중 중지되는 게 있는지? KT월드패스카드 서비스가 중지됩니다. 3월 6일 이후에는 서비스를 이용할 수 없습니다. 8) 홈페이지가 변경되는지? 3월 6일 이후에 명의만 변경되며, 5월 1일로 예정되어있는 전산통합 전까지는 홈페이지는 그대로 사용할 것입니다 4 INICIS 양수양도에 따른 개발(전산)관련 변경사항은 있나요? 1) 기존 사용 내역들을 그대로 조회할 수 있는지? 조회 가능하십니다. 2) 기존의 아이디 및 라이센스키를 그대로 사용 가능한지? 변경 없이 그대로 사용가능 하십니다. 변경 시 별도 공지 합니다 3) 운영회사가 바뀌므로써 보안성의 문제는 없는지? 문제 없이 사용 가능하십니다. 4) 회원사에서 결제 프로그램 관련 변경 작업을 해야 하는지? 별도의 작업을 하실 필요가 없습니다. 필요 시 별도 공지 합니다. 5) 회원사 페이지(관리자 페이지)의 주소가 바뀌지 않는지? 일정기간 동안 기존 관리자페이지 주소가 이용가능하나, 신규 url 제공 될 예정입니다. 공지 예정입니다. 6) 회원사 페이지의 메뉴 및 서비스가 변동되는지? 5월 1일로 예정되어있는 전산통합이 이루어지면 메뉴 및 서비스가 변경이 될 것입니다. 그에 따른 공지는 재차 나갈 것 이므로, 지속적인 관심 부탁 드립니다. 7) 바뀐다면 그에 대한 교육일정은 어떻게 되는지? 공지 시 회원사 교육 일정이 포함될 것입니다. 교육일정 공지 후 참고하시어 참석 부탁드립니다. 8) 메뉴얼 배포는 안하는지? 교육 시에 배포할 예정입니다. 9) 환불절차는 어떻게 되는지? 기존과 동일하게 (회원사페이지->거래내역조회->거래번호) 클릭하여, 환불사유 및 연락처 기재 후 요청하시면 됩니다. 10) 상점의 수정사항들은 전산에서 변경가능한지? 기존과 동일하게 변경요청서 및 사업자등록증을 보내주셔야 합니다. 5 INICIS 양수양도에 따른 합병관련 사항은 어떻게 되나요? 1) 합병의 의미? ㈜이니시스는 현재 인터넷 신용카드 서비스 부문에서 선두 자리를 굳건히 지키고 있는 회사이며, 뱅크타운은 계좌이체 서비스 원천사업자로써의 꾸준히 성장해온 회사입니다. 이, 두 회사의 서비스 통합을 통해 회원사 여러분께 양사의 장점이 부각된 더욱더 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드리려 합니다. 2) 합병이 언제 완료 되는지? 주주총회 다음 영업일 기준으로 합병됩니다. 합병 완료 일은 3월 6일 예정입니다. 3) 회원사 동의 절차 없이 뱅크타운 임의로 합병처리 한 법적 근거는? 자체 가맹점 : 제 4조(통지의무) ① 본 계약의 이행을 위해 필요한 사항과 계약의 내용에 변경이 필요한 사항에 대해서는 즉시 통지하여야 한다. 멀티 가맹점 : 제 1조(목적) 본 계약의 목적은 "뱅크타운"과 "회원사" 간의 "지불서비스"에 관한 제반사항을 정하는데 있다. 제 4조(통지의무) ① 본 계약의 이행을 위해 필요한 사항과 계약의 내용에 변경이 필요한 사항에 대해서는 즉시 통지하여야 한다. 메이크샵 가맹점 : 제 19조(계약의 대여 및 양도) "뱅크타운"과 "회원사"는 각기 상대방의 동의 없이 본 계약서상의 권리 또는 의무를 제 3자에게 양도하거나 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로 사용할 수없다. 각 계약서의 위의 조항이 법적 근거에 해당됩니다. 회원사 공지는 1월 29일자로 1차 나갔으며, 2차 고지가 3월 주총 후 진행되며, 메이크샵 가맹점은 동의 받을 예정입니다. 4) 앞으로 뱅크타운 운영(pg)은 어떻게 되는지? ㈜이니시스 PG와 통합하여 서비스 제공됩니다. 5) 뱅크타운 상호는 어떻게 되는지? ㈜ 뱅크타운 에서 ㈜ 이니시스 로 변경됩니다. 6) 합병 후 채권채무의 관계는 어떻게 되는지? ㈜ 뱅크타운 -> ㈜ 이니시스 로 이관됩니다. 7) 이니시스는 어떤 회사인지? ㈜이니시스는 현재 인터넷 신용카드 서비스 부문에서 선두 자리를 굳건히 지키고 있는 회사로 PG업계 최초 코스닥 상장사 입니다. 8) 뱅크타운은 어떻게 되는지? ㈜ 뱅크타운 PG 부분은 ㈜이니시스 PG와 합병하여 ㈜이니시스 PG에서 하나의 사업부분으로 존재하게 됩니다.